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Il tone of voice, letteralmente il “tono di voce”, è il modo in cui un’azienda o brand comunica con il suo pubblico. È l’insieme degli elementi linguistici, lessicali, stilistici e visivi che caratterizzano la comunicazione di un brand. Il tone of voice è parte integrante della brand identity e contribuisce a definire il carattere e la personalità costruiti per un’attività o prodotto.

Cominciamo con il chiarire la nomenclatura: i contest sono concorsi a premi (ma dirlo in inglese fa più figo). I giveaway sono concorsi realizzati sui social media nei quali si richiede ai partecipanti di compiere un’azione facile (ad es. commentare il post) e viene estratto un vincitore che riceve un buono o un premio.

Le piccole attività chiedono l’aiuto del pubblico per sopravvivere, ma Alt! Non dobbiamo acquistare per forza nei negozi della nostra città, dobbiamo acquistare da chi ha dimostrato di tenere al suo lavoro e ancora di più al suo pubblico.